Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung bei Kuhns Trinkgenuss nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass bereits geöffnete Lebensmittel aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu avisieren.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die unbeschädigten und originalversiegelten Flaschen oder Artikel sorgfältig im Originalkarton, um Bruchschäden während des Transports zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit Ihre Rücksendung jederzeit nachverfolgbar bleibt.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.